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よくあるご質問・お問い合わせ

夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。

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◆夢なびポイントアプリ

スタンプが貯まったのに、特典が確認できない。: 　
特典のあるマス目までスタンプを貯めても特典を確認できない場合は、以下をお確かめください。

■

〈特典がクーポンの場合〉
スタンプカードの達成により獲得したクーポンは、特典獲得時のポップアップ表示にてご確認いただけます。
また、クーポン一覧にていつでもご確認いただけます。達成しているにも関わらずクーポン一覧にて特典をご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームへ以下の項目をご記載の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。

●スタンプカードタイトル：
●確認できない特典のマス目（例 5マス目）：

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〈特典が夢なびポイントの場合〉
スタンプカードの達成により獲得したポイント数は、特典獲得時のポップアップ表示にてご確認いただけます。また、ポイントの付与時期はポップアップ内およびスタンプカード詳細画面下部の注意事項に表示しております。
付与されたポイントはマイページのポイント履歴にてご確認いただけます。
付与時期を過ぎてもポイントの付与をご確認いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームへ以下の項目をご記載の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。

●スタンプカードタイトル：
●確認できない特典のマス目（例 5マス目）：

「◆夢なびポイントアプリ」のご質問一覧

解決されない場合、またはその他のご質問がある場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

スターツコーポレーション株式会社　夢なび事務局
業務時間：9:00～18:00　定休日：日曜･祝日定休日、水曜日･土曜日不定休

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