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よくあるご質問・お問い合わせ
夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。
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夢なびVISAカードについて
- カードが届かない
-
下記の連絡先にお問い合わせ下さい。
◆新規で夢なびVISAカード(ETC・iD・家族カード含む)が届かない方
【三井住友カード入会案内デスク】
0120-816-437(通話料無料)
受付時間:10:00~17:00
年中無休(12/30~1/3を除く)
※スターツグループ各社店頭でお申込みされた場合、カードが届くまでに1~3週間程度かかります。
お申込みから3週間を過ぎても届かない場合は、店頭に確認の後、お申込されたご本人様より、
入会案内デスクまでお問い合わせをお願いします。
◆更新カード(ETC・iD・家族カード含む)が届かない方
更新カードは、有効期限月の上旬から下旬にかけて三井住友カードからカード会社に登録されております住所に送付されます。
予定の時期を過ぎてもカードが届かない場合、またはすでに有効期限が切れているのにも関わらず、
カードが届かない場合は、三井住友カードFOR YOUデスクへご連絡をお願いします。
<お引越しされた方へ>
三井住友カード(株)へ「住所変更」のお手続きはお済みですか?
更新カードは、カード会社に登録されている住所へ郵送します。更新カードを正しくお届けするために、
ご転居等により住所が変わり、カード会社への変更のお届けがお済みでない方は、
お引越し後お早めに三井住友カードホームページ「Vpass」よりお手続き頂くか
三井住友カードお客様サポートへご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。
ご利用にはVpassIDとパスワード(Vpassへのご登録)が必要です。
Vpassログイン画面はこちら
【三井住友カードお客様サポート】
https://www.smbc-card.com/mem/info/index.jsp
【カードを再配達してほしい】
https://www.s-yumenavi.com/qa/q_procedure/post_131/#QAhead
【三井住友カード FOR YOUデスク】
ナビダイヤル 0570-004-980
東京 03-6627-4137 / 大阪 06-6445-3501
受付時間:10:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)
※ナビダイヤルは東京・大阪に着信します。 通話料はお客様の負担となります。
届かない 再配達 再送 受け取れない 未受領 送付 再郵送
「夢なびVISAカードについて」のご質問一覧
- Vポイントとは
- Vポイントに有効期限はありますか?
- 貯まったVポイント数を知りたい
- 夢なびポイントで家賃を支払うことはできますか?
- 夢なびVISAカードを受け取れない(本人限定受取郵便)
- 夢なびVISAカードの利用明細を見たい
- 夢なびVISAカードの審査状況が知りたい
- 夢なびVISAカード申込時に口座登録が出来ない
- カードが届かない
- カード利用代金の支払日はいつですか?
- 夢なびVISAカードを解約したい
- 残高不足によりカードの引き落としが出来なかった
- 夢なびVISAカードの利用枠を引き上げたい
- 夢なびVISAカード年会費について
- Vポイント(夢なびVISAカードの利用で貯まったポイント)を夢なびポイントに交換したい
- 夢なびVISAカードを紛失してしまった(盗まれてしまった)
- 駐車場の賃料も夢なびVISAカードで支払えますか?
- 家賃ポイントが付いていない(カードによる支払いの場合)
- 夢なびVISAカードによる家賃支払者を変更したい
- 夢なびVISAカードが再発行されたので家賃のカード払いを再開したい
- 夢なびVISAカードによる家賃支払をやめたい
- 家賃のカード払いの場合、分割払いやリボ払いなどの支払い方法は選べますか?
- 家賃deポイント対象物件を契約したが、カード決済が始まらない。
- 契約当初より口座振替で家賃を払っていますが、夢なびVISAカードによる支払いに変えることはできますか?
- 夢なびVISAカード利用代金支払いの口座を変更をしたい
- カードによる家賃払いだったが口座振替になってしまった
- カードによる家賃支払の開始時期はいつですか?
- 月々の家賃を夢なびVISAカードで支払いたい
- 夢なびVISAカードの申込をキャンセルしたい
- 夢なびに登録している名前が誤っている
- 登録情報を変更したい
- 公共料金を夢なびVISAカードで支払う事はできますか
- Vポイント(夢なびVISAカードの利用で貯まったポイント)から夢なびポイントへ交換をしたが、取り消したい。
- Vポイント2倍対象の電気・ガス会社を調べたい
- カードを再配達してほしい
- ETCカードを発行したい
- カード更新時に必要な手続きはありますか
- 夢なびVISAカードを即時発行で申込した場合、クレジットカードはいつごろ届きますか
- 夢なびVISAカードは即時発行はできますか
- 夢なびVISAカードを通常発行で申込み完了したが、改めて即時発行で申込みできますか
- 夢なびVISAカードのご利用可能額を確認する方法を教えて下さい
- カード申込をしてから到着までどれくらいかかりますか
- 何日から何日の分がいつの支払いになるのか
- 夢なびVISAカードが不正利用されてしまったため調査してほしい
- 家賃のカード払いの場合、分割払いやリボ払いなどの支払い方法は選べますか?
- キャッシング・リボ・分割払いに関して