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よくあるご質問・お問い合わせ

夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。

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◆夢なびポイントサービス

夢なびスマイルクーポン券の注意点: 　
▼再発行について
紛失などにより夢なびスマイルクーポン券をご利用いただけなくなった場合でも、再発行は承っておりません。
あらかじめ、紛失・破損などに十分ご注意のうえ保管いただきますようお願いいたします。

▼他のクーポン券に変更できるか
1度発行された夢なびスマイルクーポン券は、他のクーポン券に変更する事はできません。
クーポン券に交換する際には必ず利用条件（利用可能施設、ポイント交換レート、有効期限等）をご確認の上、申請をお願いいたします。

▼会員ご本人様以外が使用する場合
夢なびスマイルクーポン券は、原則として交換された会員ご本人様のみがご利用いただけます。
ただし、一定の親族（配偶者、親、子供、祖父母、孫）については、会員ご本人の利用の延長としてご利用を認めております。

ご本人様以外のご利用の場合、次のことを予めご了承ください。
・利用者が上記の親族であっても夢なび会員でない場合は、クーポンの利用は可能ですが、その利用に対しては会員ご本人様および親族へのポイント付与は行われません。
・利用者が親族かつ夢なび会員である場合は、その利用者（親族）にポイントが付与されます。
・会員ご本人様による予約であっても、利用者が非会員の場合は、「会員限定プラン」などの会員特典は適用されません。

「◆夢なびポイントサービス」のご質問一覧

解決されない場合、またはその他のご質問がある場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

スターツコーポレーション株式会社　夢なび事務局
業務時間：9:00～18:00　定休日：日曜･祝日定休日、水曜日･土曜日不定休

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