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夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。

発行されたクーポン券を他のクーポン券に変更できますか？

　

1度発行された「夢なびスマイルクーポン券」、「ＯＺのプレミアム体験ギフト」チケットは他のクーポン券に変更する事は出来ません。
クーポン券に交換する際には必ず利用条件（利用可能施設、ポイント交換レート、有効期限等）をご確認の上、申請されるようお願い致します。

(夢なびポイントから「OZのプレミアム体験ギフトチケット」への交換は2021年1月8日(金) 12時(正午)までの申請をもちまして終了させていただいております）

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「夢なびポイントサービスについて」のご質問一覧

• 夢なびポイントは何に使えますか？
• 夢なびポイントに有効期限はありますか？
• 夢なびポイントとVポイントの違いを知りたい
• 宿泊プランに関するお問い合わせについて
• どの宿泊予約サイトから予約しても夢なびポイントは利用可能ですか？
• 旬味市場の季節便に関するお問い合わせについて
• 夢なびスマイルクーポン券の交換申請はどのように行いますか？
• 夢なびスマイルクーポン券を利用できる施設を知りたい
• クーポン券に有効期限はありますか？
• クーポン券は申請後どれくらいで届きますか？
• クーポン券を紛失したので再発行できますか？
• 発行されたクーポン券を他のクーポン券に変更できますか？
• 夢なびスマイルクーポン券は会員本人以外でも使えますか？
• ホテル・旅館・レストランの利用でポイントが付いていない
• 誕生日特典を利用したが付与されたポイントが2倍になっていない
• 早期予約特典ポイントが付いていない
• 家族の夢なびポイントをひとつにまとめたい
• 合算した夢なびポイントは元に戻せますか？
• ナビパーク駐車サービス券（サービスチケット・サービスコイン）が使えない
• 家賃ポイントが付いていない（口座振替払いの場合）
• 家賃ポイントが付いていない（カードによる支払いの場合）
• オズマガジンの定期購読を申込したが送付先住所を変更したい
• レストランの予約は必要ですか
• 夢なびポイントで家賃を支払うことはできますか？
• Vポイント（夢なびVISAカードの利用で貯まったポイント）から夢なびポイントへ交換をしたが、取り消したい。
• 夢なびアンケートに回答したい
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• ポイントを移行したい