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よくあるご質問・お問い合わせ

夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。

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夢なびポイントサービスについて

家賃ポイントが付いていない（口座振替払いの場合）: 　
家賃ポイントが付与される為には、次の全ての条件を満たす必要があります。
・賃貸借契約の名義人と夢なび会員が同一
・家賃支払方法が口座振替
・家賃のお支払い方法がスターツアメニティー(株)またはスターツ九州(株)による口座振替
・口座振替の期日に遅滞無く振替えが完了している

その他、付与についての詳細は下記の内容をご確認ください。

・住居および駐車場の家賃が対象となります。共益費等家賃以外については対象外となります。

・駐車場は税抜き金額に対しての付与となります。

・振込み支払い分は対象外となります。

・会員本人名義での契約のみポイント付与対象となります。

家賃の支払い方法が口座振替払いの場合、家賃ポイントは夢なびVISAカードのポイント（Vポイント）ではなく夢なびポイントが付与されます。ポイントはマイページ（ログインが必要です）でご確認いただけます。

＜ご注意＞
家賃の支払い方法がクレジットカード払いの場合、夢なびポイントの家賃ポイントおよび更新によるポイント付与は対象外となり、夢なびVISAカードのポイント（Vポイント）が貯まります。
お家賃をカードでお支払いしている方で、Vポイントが付かない場合はこちらをご覧ください。

「夢なびポイントサービスについて」のご質問一覧

解決されない場合、またはその他のご質問がある場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

スターツコーポレーション株式会社　夢なび事務局
業務時間：9:00～18:00　定休日：日曜･祝日定休日、水曜日･土曜日不定休

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なお、ご返答は可能な限り早急に対応をさせていただきますが、事務局の休業日等に重なる場合などには、ご返答が遅くなる事があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先をお間違いになる方が増えております。今一度ご確認ください。スターツコーポレーション株式会社の公式ホームページはこちら