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よくあるご質問・お問い合わせ

夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。

下記に分類されているカテゴリーからご質問内容をお探しください

キーワードを入力して検索ができます　※キーワードは1つのみ入力してください。

◆夢なびVISAカード

カードが受け取れない（本人限定受取郵便）: 　
本人限定受取郵便（特定事項伝達型）で送付された郵便は、「ご本人」が「カードのお届け先ご住所への居住を

証明する本人確認資料（運転免許証・健康保険証など）」をご提示の上でお受け取りになれます。

カードのお届け先と本人確認書類のご住所が異なる場合、受け取ることができません。
本人限定受取郵便についてのご注意事項はこちら

■カードの到着までに本人確認書類の住所変更手続きが間に合わない等、本人確認書類の記載内容がカードの
　お届け先と異なり、受け取ることが出来ない場合は、下記の連絡先へお問い合わせください。

■ご不在等で郵便局の保管期限内に受け取れなかった等、再配達をご希望の場合は下記連絡先へご相談ください。

【三井住友カードお客様サポート】
https://www.smbc-card.com/mem/info/index.jsp

【三井住友カード入会案内デスク】
　0120-816437(通話料無料)
　受付時間／ 10：00～17：00
　年中無休(12/30～1/3を除く)

解決されない場合、またはその他のご質問がある場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

スターツコーポレーション株式会社　夢なび事務局
業務時間：9:00～18:00　定休日：日曜･祝日定休日、水曜日･土曜日不定休

ログインパスワードがわからない方はこちら

なお、ご返答は可能な限り早急に対応をさせていただきますが、事務局の休業日等に重なる場合などには、ご返答が遅くなる事があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先をお間違いになる方が増えております。今一度ご確認ください。スターツコーポレーション株式会社の公式ホームページはこちら