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夢なびへ数多くお寄せいただいているご質問をまとめております。

夢なびVISAカードを受け取れない（本人限定受取郵便）

　

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）で送付された郵便は、「ご本人」が「カードのお届け先ご住所への居住を

証明する本人確認資料（運転免許証・健康保険証など）」をご提示の上でお受取になれます。

カードのお届け先と本人確認書類のご住所が異なる場合、お受け取りすることができません。
本人限定受取郵便についてのご注意事項はこちら

■夢なびVISAカードの到着までに本人確認書類の住所変更手続きが間に合わない等、本人確認書類の記載内容がカードの
　 お届け先と異なり、お受取りが出来ない場合は、下記の連絡先へお問い合わせください。

■ご不在等で郵便局の保管期限内にお受取りになれなかった等、再配達をご希望の場合は下記連絡先へご相談ください。

【三井住友カードお客様サポート】
https://www.smbc-card.com/mem/info/index.jsp

【三井住友カード入会案内デスク】
　0120-816437(通話料無料)
　受付時間 ／ 10：00～17：00
　年中無休(12/30～1/3を除く)

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「夢なびVISAカードについて」のご質問一覧

• Vポイントとは
• Vポイントに有効期間はありますか？
• 貯まったVポイント数を知りたい
• 夢なびポイントで家賃を支払うことはできますか？
• 夢なびVISAカードを受け取れない（本人限定受取郵便）
• 夢なびVISAカードの利用明細を見たい
• 夢なびVISAカードの審査状況が知りたい
• 夢なびＶＩＳＡカード申込時に口座登録が出来ない
• カードが届かない
• カード利用代金の支払日はいつですか？
• 夢なびVISAカードを解約したい
• 残高不足によりカードの引き落としが出来なかった
• 夢なびVISAカードの利用枠を引き上げたい
• 夢なびVISAカード年会費について
• Vポイント（夢なびVISAカードの利用で貯まったポイント）を夢なびポイントに交換したい
• 夢なびVISAカードを紛失してしまった（盗まれてしまった）
• 駐車場の賃料も夢なびVISAカードで支払えますか？
• 家賃ポイントが付いていない（カードによる支払いの場合）
• 夢なびVISAカードによる家賃支払者を変更したい
• 夢なびVISAカードが再発行されたので家賃のカード払いを再開したい
• 夢なびVISAカードによる家賃支払をやめたい
• 家賃のカード払いの場合、分割払いやリボ払いなどの支払い方法は選べますか？
• 家賃deポイント対象物件を契約したが、カード決済が始まらない。
• 契約当初より口座振替で家賃を払っていますが、夢なびVISAカードによる支払いに変えることはできますか？
• 夢なびVISAカード利用代金支払いの口座を変更をしたい
• カードによる家賃払いだったが口座振替になってしまった
• カードによる家賃支払の開始時期はいつですか？
• 月々の家賃を夢なびVISAカードで支払いたい
• 夢なびVISAカードの申込をキャンセルしたい
• 夢なびに登録している名前が誤っている
• 登録情報を変更したい
• 公共料金を夢なびVISAカードで支払う事はできますか
• Vポイント（夢なびVISAカードの利用で貯まったポイント）から夢なびポイントへ交換をしたが、取り消したい。
• Vポイント2倍対象の電気・ガス会社を調べたい
• カードを再配達してほしい
• ETCカードを発行したい
• カード更新時に必要な手続きはありますか